10 orodij, ki bodo povečala konverzije spletne strani

Se sprašujete, kako izboljšati konverzijsko stopnjo spletnega mesta? Na kakšen način prepričati uporabnike za nakup vaših izdelkov in storitev?

Katera orodja integrirati za generiranje email baze, remarketing kampanje, spodbujevalce nakupa ipd.

V današnjem zapisu vam zaupam meni 6 najljubših orodij, ki jih lahko integrirate na vašo spletno stran z minimalnim vložkom za maksimalne rezultate.

PROOF

https://useproof.com

Družbeni vpliv na odločitev pri nakupu je izjemno velika, strah pred tem, da nekaj zamudite pa velik. Najbrž ste že kdaj rezervirali apartma ali hotel na Booking.com?

Potem ste videli del njihove strategije za pospešitev nakupa.

Nekdo je rezerviral ta apartma, X št. Ljudi si ogleduje to nastanitev…

Morda vam gre to na živce (tako kot meni:)), ampak, mislite, da bi to uporabljali, če ne bi delovalo? Verjetno se strinjava, da ne.

Ob takih priložnostih mislimo, da zamujamo življenjsko neponovljivo situacijo in da enostavno ne bo več te priložnosti.

Ljudje tako delujemo …

Vsi želimo biti del nečesa, biti v koraku s časom, ujeti trende, …

In ali ste že slišali za eksperiment “Monkey see, monkey do.”

Poglejte si spodnji video.

Klikni za ogled videa tukaj>>>

Kakšen vpliv imajo poteze in akcije drugih na naše odločitve?

Kako le te kljubujejo k odločitvi v nesigurnih situacijah?

V takih situacijah, ko uporabnik bere vsebino vaše prodajne strani, pa ni čisto prepričan, če je to zanj ali ne. Ali naj se odloči za nakup ali ne?

Orodje Proof v realnem času uporabniku prikazuje, kdo še je kupil vaš produkt/storitev, kdo si ogleduje vsebino, kdo se je prijavil na brezplačni posvet, ipd.

Karkoli že je specifičen konverzijski cilj, lahko ga pospešite z uporabo tega orodja.

#1 primer – na prodajnih straneh

#2 primer – na pristajalnih straneh, kjer je cilj generiranje email baze

PUSH CREW

https://pushcrew.com

Več komunikacijskih kanalov imate in preko njih dosegate vaše potencialne stranke, obiskovalce spletne strani, obstoječe kupce – večjo vsoto odziva boste dosegli in logično je, da to pripomore k večji prodaji, obisku, branosti, …

Push Notifications so klikabilna sporočila, ki se najpogosteje pojavijo na desni spodnji strani ekrana, medtem ko brskate po spletu.

Orodje Push Crew pa je eden od mnogih, ki vam omogoča postavitev infrastrukture na vaši spletni strani.

#1 Uporabniki potrdijo pop-up okno, ki se pojavi pri obisku vaše spletne strani

Vsak nov uporabnik, ki pride na vašo spletno stran, se mu na vrhu strani pojavi okno, ki kliče po pozornosti in po potrditvi.

Da boste lahko obiskovalcem spletne strani pošiljali sporočila, se morajo le ti najprej s tem strinjati oziroma potrditi aplikacijo.

V kolikor imate spletno stran, ki uporablja varni https. protokol, potem bo potreben samo en sam klik in uporabnik bo že na vaši listi.

V kolikor imate spletno stran na http. protokolu potem bosta za to potrebna dva koraka.

#2 Uporabniki prejmejo klikabilna sporočila na mobilne naprave in računalnik

Edini kriterij, ki ga morajo uporabniki izpolnjevati je, da imajo odprt brskalnik preko katerega so potrdili aplikacijo.

To je še ena prednost tega komunikacijskega kanala – uporabnikom ni potrebno biti na specifičnem socialnem omrežju, odpreti emaila ipd.

Vidiki uporabe “Push Notificationsov”

REMARKETING KAMPANJE

Povečajte konverzijo na spletni straneh.

Oblikujte listo uporabnikov, ki so obiskali določeno prodajno spletno stran in niso dosegli konverzijskega cilja.

Lahko jim ponudite 10% popust, brezplačno poštnino, izjemen bonus – ki velja samo 1 uro in tako z uporabo urgentnosti spodbudite delovanje uporabnikov takoj.

“Cart abandonment pristop”

V primeru zapuščenih košaric spodbudite uporabnika k zaključitvi naročila. Lahko jih v prvi fazi le opomnite, da so “pozabili” stvari v košarici in da naj zaključijo nakup, kasneje pa jim lahko ponudite ekskluziven popust, ki velja samo X ur.

Na sliki spodaj je viden konverzijski rezultat iz Google analitike, kjer uporabnika le opomnimo na zapuščeno košarico in pozovemo k akciji.

VSEBINSKI MARKETING

Nastavite avtomatizirano obveščanje o novih zapisih na blogu.

Znotraj aplikacij za ‘push notifications’ lahko prednastavite sporočilo, ki bazo obvešča o novih zapisih, ki jih objavite na vaši spletni strani.

To pride prav predvsem za bloggerje in tiste, ki ustvarjajo veliko vsebine.

Sama namreč vsak ponedeljek, ko ustvarim nov zapis, pošljem sporočilo preko PushCrew-a, saj želim, da sporoča neko vrednost posameznega bloga in ne nosi le vloge obveščevalca (v stilu.”Nov zapis na blogu, preberite tukaj.”.

SPODBUJEVALEC PRODAJE

Pošljite edinstvene ponudbe in akcije.

Preko tovrstnih aplikacij lahko pošiljate tudi kampanje, ki jih ponavadi pošljete tudi vaši email bazi in objavite na socialnih omrežjih.

Vse kar morate vedeti je dejstvo, da ste omejeni v številu znakov, saj lahko za glavni naslov vpišete 48 znakov, za ostali del besedila pa dodatnih 100 znakov.

Torej morate eksplicitno poudariti vrednost in edinstvenost ponudbe, lahko tudi spodbudite klik z radovednostjo (ampak potem je za to potrebna tudi prilagojena vsebina na pristajalni spletni strani) in navsezadnje sprožiti odziv in spodbuditi akcijo – klik.

Uporabite za “crossell in up-sell” metode.

Ko uporabnik zaključi nakup na vaši strani imate idealno priložnost, da izkoristite moment in mu prodate še kaj. Tovrstno komunikacijo je priporočljivo izvesti kar na spletni strani, vendar če vam uporabnik uide, potem je poleg oglasov za katere morate plačati, vredno poizkusiti push notifications metodo.

Ponudite komplementarne izdelke/storitve, ponudite neko začasno edinstveno ponudbo in maksimizirajte vrednost stranke.

Alternativna orodja: OneSignal, SendPulse, …

YOTPO

https://www.yotpo.com

Ste se kdaj vprašali, zakaj uporabniki tako radi kupujejo na Amazonu?

Kaj je poleg tega, da je nakupni proces super enostaven odločilno za tako eksponentno rast, ki jo beleži ameriški spletni trgovec?

Zagotovo so to ocene in mnenja zadovoljnih in nezadovoljnih strank.

Transparentnost in kredibilnost izjav, ki delujejo kot “marketing od ust do ust.”

Če smo nekoč vprašali prijateljico za nasvet, kateri “make up” kupiti, danes to storimo že brez njenih nasvetov, na podlagi ocen, ki jih najdemo na spletu.

Ljudje zaupamo ljudem in ponavadi smo precej skeptični, če se podjetje preveč samohvali, saj nihče ne mara ošabnežev, ki ves čas govorijo samo o sebi in o tem kako so super, fino, fajn.

Ampak, če nekdo drug pove dobro besedo o nas, se nam to lahko obrestuje v obliki večjega zaupanja novih uporabnikov in posledično večji konverziji spletnega mesta.

“Reviews will make or brake your business.”

Tudi če niste prisotni na Amazonu, vendar imate svojo lastno spletno trgovino produktov (ali storitev), lahko uporabite isti koncept.

Z uporabo orodja YotPo, ki deluje na vseh večjih trgovinskih platformah (Shopify, Woocommerce, Magento), lahko s strani strank, ki so kupile določen izdelek na enostaven način pridobite ocene, mnenja in izjave, ki se potem avtomatsko prikazujejo na vaši spletni strani in prispevajo k večji konverzijski stopnji.

Še en izjemen vidik uporabe orodja YotPo je možnost generiranje vsebine s strani uporabnika (ang. User generated content).

Naravne slike, videji, ki so ustvarjeni s strani vaših strank so veliko bolj kredibilni, kot ‘spolirane’ studijske fotke, ki jih ustvarite vi.

Zato ne bodite preveč estetsko pohlepni in pustite, da vašo spletno stran oplemenitijo slike in videji, s strani uporabnikov.

Le to bo zagotovo prispevali k višjemu % konverzije.

#1 Primer

#2 Primer

AUTOMATE WOO

Ali veste, koliko odstotkov uporabnikov in obiskovalcev vaše spletne strani (za katere po možnosti še plačate pridobitev) zapusti spletno stran in vas nikoli več ne obišče? Takih je jelahko tudi 90% in več.

Kaj pa če vam povem, da nekje 50% uporabnikov zapusti spletno stran po tem, ko gre v nakupni – registracijski proces?

Koliko truda in denarja ste zaman vložili v to, da ste spravili uporabnika do spletne strani, potem pa so vaši maketinški apetiti ostali povsem nepotešeni.

Automate Woo je plugin (vtičnik), ki vam omogoča nastavitev in pošiljanje ‘CART ABANDONMENT’ email sekvenc.

Deluje tako, da poskenira kontakte uporabnika na vaši spletni strani, ki zapusti košarico ter sproži prednastavljene emaile, v katerih lahko uporabnika prepričate, da zaključi nakup.

Podatke o tem, kaj vse ima uporabnik v košarici sistem shrani, tako da uporabniku ni potrebno opravljati vseh začetnih korakov ponovno, temveč samo vpiše manjkajoče podatke in zaključi nakup.

Tovrstna komunikacija je veliko bolj osebna in intimna ter dosega precej večjo konverzijsko stopnji kot klasične remarketing kampanje.

Kot primer dobre prakse naj vam pokažem rezultate, ki smo jih za naročnika dosegli z aktivacijo ‘cart abandonment’ email sekvenc.

Za 0€ vložka smo v zadnjem letu uspeli zaključiti 479 transakcij in pri tem generirali $70.594,54.

Automate Woo je priporočljiv za podjetja, ki imajo spletno trgovino na platformi WooCommerce.

Ostale alternativne možnosti za druge platforme:

Za podjetja, ki imajo spletno trgovino na platformi Magento uporabljamo vmesnik Mirasvit.

Več o tem vmesniku si poglejte tukaj: https://mirasvit.com/

Za podjetja, ki imajo trgovino na platformi Shopify pa recimo aplikacijo MoonMail Recover Checkouts.

Več o tej aplikaciji si poglejte tukaj: https://apps.shopify.com/abandon-app

THRIVE LEADS

Veste, koliko obiskovalcev spletne strani, pride in še hitreje odide, brez da bi storili želeno akcijo in potešili vaš marketinški apetit?

Ogromno.

Kako lahko pretvorite  hladnega obiskovalca v email kontakt in tako preprečite, da izgibite stik?

To lahko dosežete z različnimi pristopi generiranja email baze (preberite več o tem tukaj: http://www.majamarketinglab.si/vitalni-del-vasega-marketinga-ki-ga-zagotovo-zanemarjate/) preko atraktivnih form za vpis podatkov, ki jih lahko kreirate znotraj orodja Thrive Leads.

Orodje vam omogoča nastavitev form kot so navadni pop-upi, potem widget forme (stranske forme, ki se prikazujejo recimo na spletni strani v stranskem feedu, potem lahko nastavite malce bolj agresivne rool-mate, pa slide-in popupe in forme za vpis podatkov med vsebino, na dnu blog posta ipd.)

Nekaj primerov:

#1 Primer – Pop up

#2 Primer – Slide In

# 3 Primer – na dnu bloga, na specifični podstrani, med vsebino

Nastavite lahko razne animacije form za zbiranje kontaktov (tresoč efekt), A/B testirate različne tekste, pozive k akciji, določite različne sprožilce  recimo samo ko zazna, da uporabnik želi zapustiti spletno stran, ko se pomakne proti X znaku v zgornjem desnem kotu).

Orodje Thrive Leads lahko zlahka povežete z vašimi email sistemi, kot so Active Campaign, Sendinblue, Sendy, Mailchimp, ConvertKit, Aweber, IContact, InfusionSoft, GetResponse, …

WHEELIO

https://wheelio.conversionpirate.com

Ste kdaj kupili srečko, čisto tako iz radovednosti in testiranja, kakšni srečkoti ste?

Jaz sem, priznam. 🙂

In ali ste že kdaj zavrteli kolo sreče na spletni strani?

Ne veste o čem govorim?

Pop-up okno, ki se vam pojavi na spletni trgovini in izgleda kot kolo sreče. Uporabnik pa ga ‘zavrti’, da bi prejel popust. ‘Zavrti’ ga z vpisom emaila.

To orodje so v določeni meri navezuje še na prejšnjo točko, ki pravi, da ponudite obiskovalcem vaše spletne strani razlog, da ostanejo v stiku z vami – da vam zaupajo email naslov in morda v prihodnje postanejo vaši zvesti kupci.

Sicer pa je za uspeh tega pristopa ‘krivo’ brezčasno psihološko dejstvo, da se ljudje radi preizkušamo v testiranju sreče, sposobnosti, ipd.

Whelio orodje je na voljo le za trgovinske platfrome Shopify, alternativa bi bila recimo Listagram https://www.listagram.com (ta je na voljo za vse platforme).

Poleg vseh teh orodij ključno vlogo igra tudi vsebina in drugi spodbujevalci prodaje. Kako optimizirati pristajalno spletno stran za prodajo in katere elemente ponudbe uporabiti, si lahko preberete v zapisu TUKAJ.

Sedaj pa ste na vrsti vi.

Katerega izmed orodij že uporabljate, oziroma kateri vas je pripričal danes?

Če imate kakršnekoli izkušnje z omenjenimi orodji, prosim zapišite v komentar spodaj.

Se vam je zdela objava koristna in nujna še za koga?

Naredite mu uslugo in delite ta zapis z njim.

Hvala za pozornost in ‘se beremo’ spet naslednji teden.

Pozdravček,

Maja